Conseiller relation à distance h/f

Intitulé du poste

Conseiller relation à distance H/F


Contrat

CDD


Nous rejoindre !

Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur conseiller relation à distance H/F.

Poste à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable, en septembre, basé à MONTREUIL (93).

Notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, proche des transports (Métro ligne 9, Mairie de Montreuil).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que conseiller relation à distance H/F au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

* Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
* Informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,
* Être le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.


Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* Titulaire d’un BAC+2 à idéalement en commerce/vente ou relation clients en banque/assurance, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance
* Sens de la relation client
* Excellente expression orale et écrite
* Aisance relationnelle
* Goût pour les nouvelles technologies de communication


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération

* Rémunération brute mensuelle : 2265 euros
* un 13ᵉ mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
* Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d’ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
* Restaurant d’entreprise, salle de sport
* Un CSE attractif

Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Ile-de-France


Ville

MONTREUIL


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans