Missions principales
1. Déplacements et installation dans les lycées de l'Académie de Poitiers de parefeux en remplacement des anciens matériels
2. Participation à la résolution des tickets d'assistance en lien avec ces déploiements
Activités principales
3. Paramétrer en prévision du déploiement les équipements de sécurité
4. Intégration physique du nouvel équipement dans les lycées (décommissionnement, brassage, etc)
5. Déroulement de la procédure de recette sur chacun des lycées
6. Participation au traitement des tickets d'assistance post-déploiement
7. Participation active à la planification des interventions (appel de confirmation des rendez vous auprés des lycées, gestion du report des intervention, etc)
8. Mise à jour de la documentation associée au projet
9. Participation aux réunions de coordination du service
Savoirs
10. Maîtrise des usages liés à la Micro-informatique
11. Notions concernant l’exploitation de premier niveau de firewall
12. Principes de fonctionnement des réseaux informatiques
13. Règles de base de la sécurité informatique
14. Capacité à appréhender un système de gestion de tickets
Savoir-faire
15. Analyser, diagnostiquer et traiter les problèmes
16. Installer des matériels en lien avec les techniciens et les prestataires de la Collectivité dans le respect des règles de l’art (câblage propre, …)
17. Intervenir dans l’urgence
18. Rigueur dans l'exécution des procédures
19. Travailler en équipe
20. Communiquer
21. Respecter les normes et procédure d’installations
22. Réaliser des documents techniques et des fiches de procédure
Savoir-être
23. Sens du service et rapidité d'intervention
24. Capacité d'anticipation et d’adaptation
25. Travail en autonomie
26. Ecoute, qualités relationnelles et de communication
27. Pédagogie
28. Maitrise de soi
29. Rigueur
30. Sens de l'organisation/Capacité à prioriser les activités
Moyens mis à disposition
31. Matériels de bureautique
32. Logiciels
33. Matériels et équipements dédiés au métier exercé
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