Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission


Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans les transports ferroviaires, un Chargé de relation client H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois.
Les responsabilités qui vous seront confiées sur le poste sont les suivantes :

* Promouvoir et vendre les produits et services offerts.
* Assurer un service après-vente de qualité, en répondant aux demandes des clients et en résolvant efficacement leurs problèmes.
* Assister à l'embarquement des passagers, en veillant à la fluidité du processus et à la sécurité des voyageurs.
* Participer activement aux actions de lutte contre la fraude, en contrôlant les titres de transport et en signalant toute anomalie.
* tre à l'écoute des besoins des voyageurs, en les accompagnant lors de situations normales ou perturbées (retards, annulations, etc.).
* Proposer des solutions adaptées pour assurer une expérience client positive, même en cas de désagrément.

Compétences Requises :
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations d'urgence.
* Bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.



Votre profil

Vous êtes une personne motivée, rigoureuse et organisée ? Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez contribuer à l'amélioration de leur expérience ? Rejoignez notre équipe dynamique ! N'hésitez plus à nous faire parvenir votre candidature dès aujourd'hui !


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : Intérim (15/10/2025 au 14/12/2025)

Localité : Paris 12 (75012)
Métier : Chargé de Clientèle (h/f)