Nous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients.
* Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies.
* Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients.
* Établir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes.
* Gérer les ressources de l'équipe, y compris la planification des effectifs, la formation et le développement professionnel.
* Assurer la qualité des livrables et la satisfaction des clients.
* Élaborer des plans de projet détaillés, y compris des budgets, des calendriers et des ressources.
* Surveiller les indicateurs de performance clés pour mesurer la réussite des projets et de l'équipe.
* Identifier des opportunités d'amélioration des processus et des pratiques pour augmenter l'efficacité et l'efficience de l'équipe.
* Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
* Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes.
* Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en œuvre.
* Capacité à travailler efficacement avec des clients et partenaires commerciaux.
* Expérience en gestion de budgets et planification des ressources.
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
* Une certification ServiceNow serait un atout.
Informations supplémentaires :
Rejoindre Inetum, certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :
* Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences, et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun.
* Avoir un impact chez nos clients en étant responsable dans des missions à enjeux importants et sur un large éventail d'activités.
S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.
Nous vous proposons :
* 27 jours de congés payés + 10 RTT
* Tickets restaurant d'une valeur de 9 €, pris en charge à 60% par Inetum
* Suivi de carrière individualisé avec votre manager, leader technique ou chef de projet, tout au long de l'année, en complément des entretiens annuels et professionnels.
* Parcours d'intégration personnalisé avec accompagnement, rencontres avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
* Les petits plus d'Inetum :
* Accord de télétravail flexible : 2 à 3 jours par semaine selon le client
* Prise en charge de 70% des frais de transport en commun pour vos déplacements professionnels
* Politique de formation avantageuse : formations et certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie, gestion de projet, développement personnel
* Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prises de parole lors de conférences ou dans des écoles.
Notre processus de recrutement :
* Entretien avec un chargé de recrutement
* Entretien avec les membres de l'équipe
* Démarrage de la mission dès que possible
Si cette description vous correspond, n'hésitez pas à nous rejoindre !
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.