En quelques mots... Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aide
à l'appréhension des outils numériques, nécessaires àla réalisation de démarches
dématérialisées
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
1.Accueillir et accompagner le public se présentant à la France Service de Castres
Actions
1.Accueillir et accompagner le public se présentant à la France Service de Castres
2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outiles numeriques
3.Eouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu
Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.
1.Accueillir et accompagner le public se présentant à la France Service de Castres
2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outiles numeriques
3.Eouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu
Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.
L'organisme d'accueil, informations pratiques 2 Missions de l'organisme
214 Missions du réseau
Localisation de la mission
SOUS PREFECTURE DE CASTRES
Castres 81100 Castres
Mon contact
Hélène MOnsang
Chef du service interministériel des RH
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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