Unik&Co recrute pour un acteur bancaire, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, un Technicien Support IT (h/f).
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales :
- Être en assistance de second niveau sur un portefeuille de clients B2B, sur la gestion des habilitations :
- Traitement des tickets d'incidents
- Gestion des demandes d'expertise
- Réalisation de contrôles annuels
- Tenue de points hebdomadaires/mensuels
- Assurer une assistance de premier niveau en interne, sur un périmètre partagé et défini, sur :
- La gestion des habilitations
- Le traitement d'incidents internes
- La réalisation de contrôles annuels
- Participer à des réunions internes sur la gestion des habilitations
- Suivre les risques en lien avec la gestion des habilitations avec au besoin escalades
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