Gestionnaire Assistance Clientèle (H/F) - Lille, Lille
Caisse d'Epargne Hauts de France
Lille, France
Description de l'entreprise
La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et compétences !
Au sein de BPCE, deuxième groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, accompagnant les familles et les entreprises au nord de Paris.
Notre réseau comprend 300 agences, 11 centres d’affaires, une Banque Privée et du Dirigeant, une Banque Digitale Multimédia Régionale et 3 000 collaborateurs qui soutiennent nos clients sur tous les marchés.
Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise engagée, certifiée B Corp, dont les valeurs reposent sur le respect de l’environnement, la promotion du sport pour tous et la solidarité dans toutes nos actions.
Parce que nous sommes +Green, +Sport, +Solidaire, nous sommes plus qu’une banque !
La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute un Gestionnaire Assistance Clientèle Pro (H/F), en CDD longue durée, pour sa Direction Financement Pro basée à Lille.
Poste et missions
Au sein de la Direction Financement, vous gérez les dossiers PRO et ETTI avec pour missions :
* Assurer la continuité de la relation client lors des opérations bancaires
* Fournir une assistance au réseau commercial
* Participer à l’évolution des procédures internes et des systèmes de gestion bancaire
* Contribuer au contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l’amélioration de la qualité
Profil et compétences requises
De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez idéalement une première expérience réussie dans le secteur bancaire.
Qualités et compétences recherchées :
* Bon relationnel et excellente communication en face à face, téléphone et mail
* Rigueur, organisation et structuration
* Maîtrise de soi
* Esprit d’équipe
* Adaptabilité et réactivité
* Ouverture d’esprit et force de proposition
Les avantages chez la Caisse d’Epargne Hauts-de-France :
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez notamment de :
* Une rémunération compétitive, avec primes et bonus selon vos performances
* Des formations et opportunités de développement professionnel
* Un package social complet : 13ème mois, mutuelle, tickets restaurants, prime de transport, 35 jours de congés payés et RTT
* Un environnement de travail agréable et valorisant
* Au moins une journée de télétravail par semaine
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