Description du poste
Mission :
Contribuer au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers.
Activités :
• Analyse et traitement des dossiers en situation de recouvrement ;
• Réalisation de missions ponctuelles liées aux créances (traitement des bordereaux de créances, envoi de mises en demeure, de contraintes, etc.) ;
• Prise de contact avec les allocataires pour du recouvrement proactif, par mail et téléphone ;
• Soutien à l'activité du service recouvrement et contribution à son bon fonctionnement.
Profil recherché
Vos compétences
• Connaissance des techniques de la relation téléphonique notamment dans le domaine de la négociation
• Capacités de persuasion, sens de la négociation et goût pour l'atteinte des objectifs
• Capacités d'adaptation, d'initiative, réactivité, d'organisation
• Sens de l'écoute et aisance relationnelle
• Capacités d'analyse et de reformulation
• Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques
• Respect de la confidentialité des informations traitées
• Capacité à travailler en équipe, sens de l'autonomie
• Connaissance des techniques et méthodes de recouvrement appréciées
Votre formation
Vous disposez d'un bac minimum dans un domaine administratif et/ou juridique et/ou recouvrement.
Une expérience en gestion administrative est appréciée. Une expérience dans les domaines des prestations, du recouvrement ou du juridique constitue un atout.
Informations complémentaires
Rémunération :
Niveau 3 de la classification des employés et des cadres, soit 1 .53 € brut mensuel.
Autres avantages :
• Tickets restaurants (valeur faciale de 11,60 € dont 60 % de part employeur)
• Mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur
• Prime de crèche
• Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75%
• Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.
Conditions particulières :
Le poste est basé à Albi.
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