Gestionnaire adv service h/f

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.


Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV service h/f

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Suivi administratif des dossiers clients : réception des devis et commandes, vérification, suivi des commandes avec les prestataires,
- Etablir les factures, avoirs et refacturations,
- Etablir une communication et relation de confiance avec les commerciaux et clients, via un suivi rigoureux et fluide,
- Gestion des réclamations : collecter les informations et faire le lien avec les interlocuteurs concernés,
- Se positionner comme partenaire privilégié(e) avec l'ensemble de vos interlocuteurs tout en évoluant en autonomie sur la gestion de votre portefeuille


Vous aurez pour responsabilité de gérer et de suivre les contrats clients, incluant la réception des devis et commandes, leur vérification, l’enregistrement des données dans nos bases, ainsi que le suivi des commandes auprès de nos prestataires.


Par ailleurs, vous contribuerez activement à la réalisation d’un reporting régulier via des tableaux de suivi et d’analyse performants.

En termes d'outils techniques, vous utiliserez régulièrement SAGE Commerciale, Sales Force ainsi qu’Excel pour mener vos missions à bien.


Le profil recherché

- Formation Bac +2 (BTS ou DUT) en gestion PME ou équivalent.

-Expérience de 2 années minimum en ADV dans le domaine des services.(secteur des services obligatoire)

-Vous maitrisez parfaitement excel (TCD, recherche V,...)

- Vous avez déjà travaillé avec des ERP (l’utilisation de SAGE Commerciale et/ou de Sales Force est un plus)


- Polyvalence et rigueur avec une forte capacité à réagir rapidement face aux imprévus.
- Aptitude à travailler méthodiquement tout en ayant un sens aiguisé de l’analyse ; un goût certain pour les chiffres est nécessaire.
- Un excellent relationnel allié à un sens aigu du service qui facilitera votre rôle en tant que lien coordonnateur au sein de diverses équipes.

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration


Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive, professionnelle, a l’écoute, avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat, donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.

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