Le technicien en support informatique assure la maintenance du matériel informatique, c'est-à-dire des
ordinateurs et des périphériques (écran, docking station, clé VPN, casque audio). Il installe les
nouveaux équipements, les logiciels non standards à distance, brassage prise réseau.
Activités
Support et maintenance sur des problématiques hardware & Software
Ticketing / Reporting. Respect des SLAs
Support Users au Tech Bar suite à prise de RDV
Installation des équipements hard et soft
MàJ des procédures + veille technologique
Risques et contraintes
Travail sur écran
Travaux sous habilitation électrique
Gestion du stress
Habilitations et prérequis
Aptitude à la conduite
Savoir être
Autonomie et motivation
Capacité à travailler seul et en équipe
Bon relationnel, compétences en communication orale et écrite en Anglais. Vous aimez communiquer dans un environnement international avec des clients et des collègues. Rigueur, Organisation, Curiosité (Recherches) ; Goût pour acquérir de nouvelles compétences et connaissance. Autonomie + Savoir travailler seul et en Equipe Bonne gestion de stress et organisationnelle : Gestion des priorités.
Savoir faire
Anglais oral et écrit (bon niveau requis-mini B1)
Bon relationnel-Facilité d'accueil des users
Bon niveau dans le support fonctionnel et applicatif.
Bonne maîtrise de l'environnement informatique Windows voire Linux
Bon niveau de maîtrise Bureautique (Pack Office- Excel avancé - Outlook avancé) + G-Suite
Temps de travail hebdomadaire : 35 h
Horaires : LMMJV : 8h-12h 13h-16h
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