Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Cette année, faites partie des 4500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2025).
Vos missions
Au sein du Service Solidarité composé de 8 personnes, et sous la supervision du Responsable d'équipe Solidarité, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la SATISFACTION de nos clients et ACCOMPAGNER nos clients en situation de précarité énergétique.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Vous ASSUREREZ un accueil multicanal (tel, mail..) de qualité de nos clients solidarité que sont les acteurs sociaux de notre territoire
Vous FACILITEREZ et GARANTIREZ le travail des acteurs sociaux qui accompagnent socialement et/ou financièrement nos clients du marché particuliers en situation de factures d'énergies impayées et des demandes/décisions/paiements des aides financières attribuées
Vous CONSEILLEREZ et FEREZ LA PROMOTION des services d'économies d'énergies
Vous CONTRIBUEREZ à la mise en place de Challenges favorisant l'atteinte des objectifs de l'équipe;
Vous PARTICIPEREZ à la Qualité de Vie au Travail (QVT) de l'équipe, en étant associé à différentes animations à mettre en oeuvre.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.