Votre Futur Poste Dans le cadre d'un surcroit d'activité, et pour une durée allant jusqu'au 31.12.2026, nous recherchons notre future ADV (F/H) Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous rejoignez le service Supply Chain-Logistique et gérez un portefeuille de clients de la prise de commande à l'expédition. Plus précisément et au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes : * Gérer les contrats de vente de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients tout en veillant au bon traitement des commandes clients (respect du QCD - qualité/coûts/délais) * Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification) et les intervenants externes (transporteurs, sous-traitants) de l'entreprise * Définir les conditions de vente avec les clients en accord avec le service commercial * Traiter les litiges clients en relation avec la comptabilité * Faire les factures proforma pour les clients à paiement anticipé * Négocier les OTD (taux de service) avec les clients si soucis et explication de ces derniers Votre Profil Issu(e) d'une formation de niveau Bac 2 à dominante administrative ou commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins un à deux ans sur un poste similaire, idéalement au sein d'un environnement industriel. Cette expérience vous permet d'être rapidement opérationnel(le) et d'appréhender aisément les enjeux liés à l'activité. Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous possédez de solides compétences sur Excel. Vous êtes également familier(ère) avec l'utilisation d'un ERP, idéalement Sage X3, qui constitue un atout pour mener à bien les missions confiées. Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez vous adapter aux situations, faire preuve de curiosité et travailler avec rigueur. Votre capacité à analyser, structurer et prioriser les informations est reconnue par vos interlocuteurs. Sur le plan du savoir-être, vous êtes organisé(e), autonome et réactif(ve). Votre écoute, votre sens pédagogique ainsi que votre ténacité vous permettent d'assurer un suivi fiable et de contribuer activement à la qualité du service. Le poste est basé à Genas.
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