Ingénieur support / support engineer f/h

Ingénieur Support / Support engineer F/H, Savoie (73)

Location: Savoie (73), France

Nous recrutons : Ingénieur Systèmes et Solutions (H/F)

Poste basé à : 73800 - 15 minutes de la gare de Montmélian

Secteur : Sport & Loisirs

Vous êtes à l’aise dans la relation client, rassurant, posé, et aimez résoudre des problématiques techniques variées et complexes ?

Sous la responsabilité du Responsable Ingénieurs, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions de contrôle d’accès pour l’activité évènementiel (stades & enceintes sportives, salles de concerts, parcs d’attractions, etc.) :

1. Diagnostic, traitement des tickets et résolution d’incidents (système logiciel, équipements, réseaux, utilisateurs, cohérence des mises à jour...)
2. Projets d’installation, mise à jour et entretien des solutions de contrôle d’accès
3. Études fonctionnelles et techniques
4. Paramétrage, réglages, télémaintenance et support
5. Veille technologique et amélioration continue (ISO 9001)

Profil recherché :

* Formation supérieure idéalement en électrotechnique et informatique
* Expérience significative en support et/ou maintenance de solutions billettiques, contrôle d’accès, terminaux de paiement, etc.
* Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
* Compétences techniques : Service Now, TeamViewer, SQL, Azure, JSON, MySql, MyReport, dimensionnement des serveurs, wifi, etc.

Une formation complète aux solutions vous sera dispensée à votre arrivée.

Conditions & avantages :

* Prime d’Astreintes
* Tickets restaurant
* Avantages CSE : chèques cadeaux et chèques vacances
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