Chargé de déploiement irve - freshmile - strasbourg h/f

Chargé de déploiement IRVE - Freshmile - Strasbourg H/F

Freshmile est le 1er opérateur de recharge pour véhicules électriques indépendant de France avec 35 000 points de charge sous gestion et plus de 330 000 utilisateurs conducteurs de véhicules électriques. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% de Rexel France.

Rexel est un expert de la distribution professionnelle pour le monde de l’énergie. Le groupe est coté en bourse, présent dans 19 pays et réalise 19,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023. En France, Rexel compte près de 5 000 collaborateurs, 450 agences et 9 centres logistiques.

En plein développement, dans un marché en forte croissance, Freshmile recherche activement son.sa nouveau.velle chargé.e de déploiement.

Missions principales :

Suivi de projet :

* Utiliser le CRM pour gérer rigoureusement les étapes et garantir leur complétude et conformité,
* Suivre l’avancement des installations depuis l’arrivée du lead jusqu’à la mise en facturation, en planifiant les différentes étapes du chantier en coordination avec les parties prenantes.
* Être le point de contact privilégié pour les clients et les installateurs.

Communication Client :

* Assurer une communication claire et efficace avec les clients (BtoBtoC) et les installateurs tout au long du processus de déploiement.
* Répondre aux sollicitations entrantes des clients concernant l'état d’avancement de leur projet et leurs questions techniques.
* Anticiper les blocages éventuels et proposer des solutions.

Collaboration Interne :

* Travailler avec les équipes techniques pour garantir la conformité des installations.
* Participer à des réunions de suivi et de planification avec les différentes équipes, partenaires et clients

Profil recherché :

Expérience :

* Diplôme en gestion de projet, commerce, coordination de chantiers ou suivi opérationnel (secteur technique ou service client idéalement) ou expérience équivalente
* Une première expérience dans le suivi de projets, la vente ou la gestion administrative, idéalement dans le secteur de l'énergie, de la mobilité ou des infrastructures.

Compétences :

* Excellent sens de l’organisation et rigueur dans le suivi de multiples dossiers.
* Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client.
* Connaissances de base en électricité appréciées, connaissance des réglementations et des normes liées aux infrastructures de recharge est un vrai plus.

Qualités :

* Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique.
* Autonomie, réactivité, esprit d’équipe
* Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
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