Deux Fleuves Loire Habitat recherche Responsable de Proximité - Sud-Ouest F/H, en CDI, au sein de la Direction de la Clientèle.
Votre fonction
Vous aurez en charge, sous la responsabilité du responsable de territoire et en lien avec l'équipe du territoire, d'organiser et de manager l'activité des agents de proximité, afin d'assurer le bon entretien courant des parties communes, une veille technique de premier niveau et la tranquillité résidentielle du patrimoine d'un territoire gérant près de 4000 logements.
Vos missions
- Organiser l'activité de 45 personnel de proximité au sein et en dehors des équipes de proximité (établir les plannings d'intervention, organiser les remplacements, fixer les objectifs de propreté attendus par immeubles, .).
- Faciliter le traitement des sollicitations et/ou réclamations en lien avec le personnel de proximité, selon les procédures définies.
- Participer au règlement des troubles de voisinage et à la tranquillité résidentielle en lien avec le responsable de territoire et le chargé de mission tranquillité et médiation.
- Participer au recrutement des collaborateurs de proximité, organiser et gérer le recrutement des remplaçants et suivre les budgets associés.
- Etre l'appui du responsable de territoire, le cas échéant.
* Vous justifiez impérativement d'une première expérience en management.
* Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de méthode.
* Votre esprit d'analyse, votre sens de la décision ainsi que votre disponibilité et votre exigence sont des atouts essentiels pour ce poste.
* Idéalement, vous maîtrisez les principes fondamentaux des baux d'habitation et du logement social.
* Vous êtes capable d'acquérir des connaissances en technique du bâtiment et de comprendre les enjeux du logement social et de son environnement.
* À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, vous possédez également le permis B pour assurer des déplacements sur le territoire (véhicule de service mis à disposition).
Statut : Forfait jours cadre (203 jours travaillés).
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