Business owner solutions connectées (h/f)

Business Owner Solutions Connectées (H/F)

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Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?

Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement, déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Nous recherchons notre futur(e) BUSINESS OWNER SOLUTIONS CONNECTÉES !


Vos Missions à Nos Côtés

Au sein du département Services Development et rattaché(e) au Directeur Solutions Connectées, vous serez garant(e) des résultats économiques, tant sur le chiffre d’affaires que sur la rentabilité, portés par le bouquet de services connectés adressés au secteur client dont vous avez la responsabilité (Grands Comptes et Loueurs).

En tant que Business Owner Solutions Connectées, vous collaborerez avec le Marketing, les Filiales, le Business Development, le Juridique, la Finance, et les services S&S. Vous serez également en relation avec les clients, fournisseurs et prestataires.

Vos principales missions et responsabilités seront :

* Identifier, définir et valider la mise sur le marché et le suivi des résultats (économie, satisfaction clients, pénétration, rétention…) des services connectés chez les clients.
* Analyser le marché avec des études clients internes et externes, suivre les études, participer à des salons.
* Entretenir une relation privilégiée avec les clients pour identifier les early adopters et les associer à la définition, la construction, la validation des services.
* Définir les attentes clients en termes d’expérience, de parcours clients, de performances et de support.
* Accompagner le Product Owner dans la validation fonctionnelle des nouveaux services.
* Définir le modèle économique, construire le plan d’affaires et porter le Business Plan en collaboration avec le Product Owner de chaque service.
* Accompagner le Responsable Innovation dans la construction de POC, maquettes, prototypes, et valider leurs résultats vus du client.
* Collaborer avec le Chef de Projet, les équipes Deploy, commercial, Opérations, SAV et formation pour préparer le lancement commercial et suivre le déploiement.
* Suivre les KPIs du Business pour identifier et porter les axes d’amélioration.


Profil Souhaité

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 avec une expérience significative dans les services connectés. Vous avez mené à bien des projets opérationnels en Marketing, CRM et Digital, en collaboration avec des équipes transverses, idéalement dans un environnement industriel.

Une expérience en relation client et/ou commerciale est un atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Google Workspace), ERP, solutions marketing et digitales, et l’analyse de marché. Une connaissance des technologies des services connectés serait un plus.

Rigoureux(se), autonome, réactif(ve), vous avez d’excellentes capacités de communication, un sens du détail, et un esprit de synthèse. Votre orientation client, votre capacité à fédérer et à prendre des décisions stratégiques seront clés pour réussir.

La maîtrise de l’anglais courant est indispensable.


Conditions du Poste

* Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Ancenis (44), avec déplacements professionnels à prévoir.
* Statut : cadre au forfait.
* Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine.
* Rémunération selon expérience, avec intéressement, participation, CSE, activités organisées, restaurant d’entreprise, prise en charge transports en commun (60%) ou forfait véhicule/vélo.
* Accessibilité : en voiture ou train depuis Nantes et Angers (20 min), navette gratuite à partir de la gare d’Ancenis.
* Processus de recrutement : entretien RH et entretien avec le manager recrutant.

Si vous êtes convaincu(e), transmettez votre candidature (CV et lettre de motivation) au format PDF en cliquant sur « Postuler ».

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