Agent d'accueil et de gestion administrative piadm (h/f)

Agent d'accueil et de gestion administrative PIADM (h/f), Val-de-Marne

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grades recherchés : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouverture aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attente de recrutement d’un fonctionnaire. La durée du contrat ne peut excéder un an, renouvelable jusqu'à un total de 2 ans. Il est également possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, notamment pour le grade d’entrée de catégorie C, recruté sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Management : Non


Descriptif de l’emploi

Au sein du service Accès aux Droits et Solidarités, le pôle Insertion - Accès au Droit et à la Médiation regroupe des travailleurs sociaux et partenaires du champ social et juridique. Ce secteur comprend 5 missions principales :

* L'accompagnement global des bénéficiaires du RSA éloignés de l'emploi
* La prévention des expulsions et l'accompagnement social lié au logement
* La lutte contre les violences faites aux femmes
* Le Point d’Accès au Droit et à la Médiation (Permanences Avocats, médiateur, CIDFF, ADIL...)

Sous l’autorité du responsable de secteur, le/la titulaire sera chargé(e) de l’accueil du public et des missions de soutien administratif et organisationnel. Les missions incluent :

* Accueillir, renseigner et orienter le public ou partenaires par tous moyens (présence physique, téléphone, email)
* Mettre en place une écoute active et instaurer un climat de confiance
* Évaluer les besoins juridiques et administratifs pour orienter vers les permanences et dispositifs adaptés, et planifier les rendez-vous
* Informer et assister dans les démarches administratives et juridiques
* Participer à la gestion des plannings et à la tenue des statistiques d’accueil
* Assurer le soutien logistique et technique de l’équipement (commande de matériel, réservation de salles, etc.)


Conditions d’exercice

- 36h40 par semaine, avec 10 jours de RTT

- Congés en roulement avec l’intervenante spécialisée PADM, selon le planning d’ouverture et les nécessités de service


Profils recherchés

Connaissances pré-requises :

* Techniques de résolution de problèmes
* Gestion des situations conflictuelles
* Acteurs de l’action sociale et publics fragilisés
* Logiciels de bureautique et progiciels, environnement Windows, Word, Excel, Internet

Compétences professionnelles :

* Rédaction de comptes rendus
* Sens de l’organisation et du travail en équipe
* Polyvalence
* Grande capacité d’écoute
* Qualités relationnelles et de communication écrite/orale
#J-18808-Ljbffr