Alternance bts mco – hôte(sse) service client (f/h)

Réf : MCO120126FNA75ML

Les infos clés

• Entreprise : La FNAC.


• Lieu : Paris 06 (Montparnasse).


• Contrat : Alternance de 2 ans.


• Poste : Hôte(sse) Service Client.


• Le petit + : Une formation 100% gratuite et rémunérée


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Alternance BTS MCO – Hôte(sse) Service Client (F/H)

🚀 Deviens le futur visage de la FNAC Montparnasse !

Après plus de 20 ans d'expérience, les équipes de l’IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former et intégrer. Confortées par une progression constante des résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos alternants vers la réussite professionnelle.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un talent motivé pour rejoindre une équipe dynamique au cœur de l'action.

Tu cherches une alternance où tu ne seras pas "juste un stagiaire" ? Tu veux apprendre le commerce au cœur de Paris, dans une enseigne iconique ? L'IMC par Randstad et la FNAC s'associent pour propulser ta carrière.

🎯 Ta mission, si tu l'acceptes

Sous l'aile de ton tuteur, tu deviens un véritable expert de la relation client et du commerce de proximité:

• L'Art de l'Accueil : Accueillir, conseiller et transformer chaque visite en une expérience mémorable.


• Expert des Ventes : Développer ton propre portefeuille client et proposer des services sur-mesure.


• Maître du Terrain : Gérer l'encaissement et veiller à ce que tes rayons soient toujours impeccables (réassort/mise en rayon).


• Résolveur de Problèmes : Gérer les réclamations avec tact pour que chaque client reparte avec le sourire.