Consultant fonctionnel e-commerce et digital h/f

Mon client est est une entreprise spécialisée dans les services de gestion pour des enseignes de retail. Elle assure des fonctions centrales comme l'approvisionnement, la logistique, le support informatique et la gestion des achats. Elle accompagne ainsi ses partenaires dans l'optimisation de leur performance opérationnelle.

Chiffres clés :
Création en 2005
Environ 450 collaborateurs
Services proposés à plus de 1 900 points de vente Dans le cadre d'une activité croissante portée par des projets de transformation majeurs, le service d'AMOA voit son activité croitre. Afin d'assurer l'évolution des sites internet et de du portail intranet, le GIE recrute un Consultant fonctionnel e-commerce et digital (F/H).

Missions identifiées :

- Maintenir en situation opérationnelle les outils de son périmètre en assurant le niveau 3 de maintenance applicative
- Prendre en charge les projets depuis la phase de cadrage jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs :
- Réaliser les phases de cadrage pour rédiger les expressions de besoins en étroite collaboration avec les utilisateurs métier
- Sur la base de ces éléments vous concevez les solutions, les réalisez (formalisation des solutions sous forme de spécifications fonctionnelles ; paramétrage ou pilotage/suivi des prestataires
- Construire et réaliser les tests d'intégration pour valider la bonne réalisation - Piloter la roadmap de l'intégralité en cohérence avec les priorisations du métier - Assister les utilisateurs métier à conduire les phases de recette (soutien méthodologique, mise à disposition d'outils (environnement, jeux de données, suivi des anomalies), correction des anomalies)
- S'assurer de la bonne mise en production (transfert efficace vers les équipes MEP, Hotline, formation, service client, clôture des projets)
- Être force de proposition pour alimenter le portefeuille projets dans l'optique double d'un parfait alignement des outils SI sur les enjeux Business de la structure et d'une optimisation constante de ces outils.

Ces missions porteront principalement sur le domaine « Digital / E-commerce » mais vous pourrez être amené à intervenir sur l'ensemble du périmètre couvert par le Pôle. Par domaine « Digital / E-commerce », il faut entendre tous les projets visant à améliorer l'interaction en ligne entre les enseignes et le Client (outils web, internet, multimédia, e-commerce) y compris les parties un peu plus techniques comme hébergement et l'interfaçage avec d'autres outils, ainsi que la mise en oeuvre d'outils digitaux à destination des salariés et des magasins.