En tant que Juriste Digital Contract Officer, vous intervenez à la fois sur des tâches juridiques, techniques et de support aux utilisateurs, tout en accompagnant les clients dans leurs processus d'intégration et de formation.
Les tâches :
* Gestion des demandes JIRA : Analyser et traiter les demandes soumises sur JIRA, en particulier celles relatives aux bugs et au support utilisateur. Gestion des bugs : Tester les problèmes techniques et faire le lien avec l'équipe technique pour leur résolution. Support utilisateur : Assister les utilisateurs ayant des difficultés à utiliser l'outil. Si nécessaire, leur renvoyer le lien Notion et organiser un rendez-vous en direct si le problème persiste.
* Onboarding des clients : Préparer et configurer le tenant client Assurer la gestion en doublon des soutenances clients au début de la mission pour garantir une bonne transition.
* Rédaction et automatisation des contrats : Utiliser des outils de codage pour automatiser la rédaction de contrat standards et autres documents juridiques. Créer des modèles de contrats, clauses et documents juridiques réutilisables et modulables.
* Vérification et relecture juridique : Vérifier et relire les documents juridiques générés par les robots, en apportant une expertise humaine et juridique. Tester les processus juridiques et s'assurer que tout est conforme aux exigences contractuelles et légales. À terme, être capable de tenir des sessions de relation client d’une heure, en posant des questions pour bien comprendre le cahier des charges et les besoins du client.
* Formation : Formation interne (tous les 2 mois) : Participer aux sessions de formation continues en interne avec l’équipe. Formation externe (clients) : Organiser et animer des formations pour les clients, via des sessions de visio.
Compétences techniques
* Maîtrise du français écrit et oral : Très bonne expression et compréhension en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir avec les clients et rédiger des documents juridiques.
* Formation juridique de niveau Bac+5 (idéalement en droit numérique, droit des contrats, ou droit des technologies).
* Expérience préalable dans un rôle juridique ou technique similaire, idéalement dans le do-maine digital ou des technologies.
* Compétences en gestion de projet et en analyse de besoins client.
* Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et technologies.
* Très bonnes compétences en communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
* Autonomie, rigueur et sens du détail pour la gestion des documents et des contrats.
Compétences relationnelles
* Communication claire et efficace
* Être à l’écoute
* Gestion de projet et collaboration
* Empathie et sens de l’adaptation
* Sens de l'éthique et de la confidentialité
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