Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Mission principale
Vous assurez le suivi de la gestion locative et de la relation client pendant toute la vie du contrat de location. De l’entrée à la sortie, vous veillez au respect des obligations du contrat de location, du bon usage du bien loué et de la satisfaction du client.
Activités principales
1. Gestion administrative et traitement des dédites
2. Traitement des demandes d’intervention et des sollicitations, rédaction des courriers de réponses
3. Mise à jour des informations pour la gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers…)
4. Traitement des troubles de voisinage de premier niveau et réorientation si nécessaire
5. Mise en œuvre des moyens pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions du bail
6. Elaboration et diffusion des lettres-circulaires sur les résidences
7. Mise à jour et édition annuelle des affichages obligatoires
8. Gestion administrative et logistique des concertations locatives en lien avec le responsable d’agence
9. Constitution des dossiers de candidatures, saisie et signature des contrats dans le système d’information
10. Interface avec le personnel de proximité et les autres métiers de l’agence pour assurer la transmission des informations
11. Elaboration du reporting de l'activité et mise à jour des données pour le suivi des tableaux de bord
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