Descriptif
du poste
Missions
En tant que chargé.e de dématérialisation et relation clients, vous serez le point de contact de nos clients-adhérents dans la digitalisation de leur relation avec Cerfrance centre Limousin.
Vous avez en ligne de mire le 0 papier et participerez de manière active à la dématérialisation des documents comptables de nos clients-adhérents.
-Vous collecterez et dématérialiser l’ensemble de leurs documents comptables
-Vous assurerez la bonne préparation des fichiers pour que les comptables puissent prendre le relais
Plus que d’effectuer de simples scans, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients-adhérents pour les accompagner dans cette digitalisation. C’est vous qui serez en contact direct avec eux pour les prises de RDV, la formation à nos outils et pour répondre à leurs questions.
-Vous présenterez et formerez nos clients-adhérents à l’espace client Cerfrance Connect
-Vous accompagnerez nos clients-adhérents à devenir autonomes dans la dématérialisation de leurs documents
-Vous formerez nos clients-adhérents employant du personnel à l’utilisation de l’outil de dématérialisation de la paie
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