Administrateur - administratrice système virtualisation sauvegarde et stockage h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Nous recherchons un·e Administrateur·trice Système et Virtualisation expérimenté·e pour rejoindre notre équipe dédiée à l'infogérance au sein de l'un de nos clients à Guyancourt.

Ce poste implique la gestion d'intégration de projets techniques, de leur conception jusqu'à leur mise en place, en collaboration avec des architectes et les administrateurs du NOC.

Missions Principales :
Intégration de Projets Techniques : Conduire et participer à l'intégration de projets d'infrastructure et d'applications, de la conception initiale jusqu'à la mise en oeuvre effective.
Support Technique N3/Expert : Fournir un support technique de niveau 3 à l'équipe NOC et aux clients, en contribuant à la résolution de problèmes complexes et critiques.
Procedures d'exploitation : Appropriation et mise en oeuvre des procédures d'exploitation et des normes techniques liées au contrat.
MCO et MCS : Contribuer activement aux actions de Maintien en Conditions Opérationnelles et Maintien en Conditions de Sécurité pour les systèmes, la virtualisation et le stockage.
Gestion des Actions Planifiées : Superviser l'exécution des actions planifiées (système, backup) conformément au plan d'exploitation.
Utilisation de l'outil ITSM : Gérer les tickets d'incidents et de problèmes via l'outil ITSM, en mettant en oeuvre les actions de remédiation appropriées.
Gestion des Demandes : Gérer les demandes de service et de changement en veillant au respect des SLA définis dans le contrat.
Continuité de Service : Assurer la continuité de service et garantir la qualité des services fournis dans le cadre des engagements pris.
Conformité des Systèmes : Veiller à la conformité des systèmes et des équipements avec les référentiels techniques et de sécurité prédéfinis.
Escalation des Incidents : Identifier et escalader les incidents critiques, bloquants et prioritaires au Service Delivery Manager (SDM) et au Correspondant Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI).
Documentation Technique : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, enrichissant ainsi le socle documentaire existant.
Interventions en DataCenters : Intervenir dans deux DataCenters pour déployer de nouvelles technologies et assurer le MCO/MCS des composants en place.
Collaboration avec l'Équipe NOC : S'intégrer à l'équipe NOC basée à Grenoble tout en maintenant une communication active avec le SDM, les chefs de projets, et les référents techniques sur le statut des actions menées.
Partage Technique : Discuter des aspects techniques avec le client et les chefs de projets durant les phases de conception, d'intégration et de fonctionnement.