B pau - d44 - esi 35 - administrateur fonctionnel h/f

B PAU - D44 - ESI 35 - Administrateur fonctionnel H/F, Ille-et-Vilaine

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

Le pôle Exploitation et Support est composé de 17 personnes.


En tant qu’administrateur(trice) fonctionnel(lle), vous accompagnerez les utilisateurs dans l’appropriation et l’utilisation des outils et services numériques. En nous rejoignant, vous vous verrez confier différentes missions :

• assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils numériques et prendre en charge les incidents fonctionnels jusqu’à leur résolution,

• mettre à jour les listes d’utilisateurs et les groupes (créations, suppressions, modifications),

• participer aux comités de suivi du projet,

• participer à la configuration des outils (workflow, création d’interface, gestion des droits) en collaboration avec les maîtrises d’œuvre et d’ouvrage,

• gérer les demandes des utilisateurs et garantir la capitalisation des connaissances via la documentation.

A la DGFIP, le poste est calibré B PAU.

Description du profil recherché

Savoir être :

* Capacités d’écoute et de pédagogie
* Réactivité, autonomie et rigueur
* Sens de l'organisation

Savoir faire :

* Qualités rédactionnelles (documentation technique et fonctionnelle)
* Goût pour le travail en équipe

Connaissances recherchées:

* Outils bureautiques LibreOffice
* Appétence pour les sujets informatiques
* La connaissance d’un outil ITSM (jira, servicenow) ou de gestion de projet ou ITIL serait un plus mais l’administrateur sera formé lors de sa prise de poste.
#J-18808-Ljbffr