MISSIONS
Vente
* Développer une solide connaissance de l’histoire de la Maison Christian Dior Couture et de son patrimoine
* Accueillir les clients en tant qu’ambassadeur de la Maison et démontrer une excellente connaissance des collections
* Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.
* Suivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille client
Expérience client
* Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience personnalisée, inoubliable et surprenante
* De nature proactive, vous trouvez des solutions pour répondre aux demandes d’une clientèle exigeante
* Vous offrez des conseils d’experts aux clients en lui proposant des pièces adaptées à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie
* Vous êtes force de proposition et à l’écoute des tendances dans le but de proposer des looks adaptés aux clients
Clienteling
* Orienté service, vous assurez un suivi de vos clients pour créer une relation durable
* Acquérir et fidéliser de nouveaux clients, tant au niveau national qu'international
* Vous appliquez les techniques CRM dans l’optique de garantir la data clients via les outils internes
Vie du magasin
* Vous participez au rangement du stock et veillez à sa bonne tenue
* Avoir une connaissance parfaite de son stock et des pièces en réserve afin de répondre aux attentes des clients le plus efficacement possible
* Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des processus et les performances du magasin
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