Type de contrat : CDI
Lieu : Béziers
Temps de travail : 39h hebdomadaires
Horaires : 9h–18h du lundi au jeudi / 9h–17h le vendredi
Rémunération : 31 à 35K€ brut annuel + variable
Avantages : téléphone, ordinateur, casque fournis + télétravail 1 jour/semaine
Vous intégrez le centre d'appel d'une entreprise spécialisée dans les solutions photovoltaïques et intervenez sur l’ensemble du cycle de vente et de suivi client, avec une forte dimension conseil :
Étude solaire & conseil client
* Réaliser l’étude des besoins énergétiques et des projets solaires des clients
* Conseiller et orienter les clients sur les solutions photovoltaïques adaptées
* Expliquer les produits et leurs bénéfices de manière claire et pédagogique
Vente & relation client
* Assurer la prise en charge des appels entrants
* Présenter les offres et convertir les leads en opportunités commerciales
* Développer la relation client dans une logique de confiance et de suivi
Suivi des dossiers & SAV
* Assurer le suivi complet des affaires jusqu’à leur aboutissement
* Gérer le service après-vente et répondre aux demandes clients
* Mettre à jour les dossiers et assurer un reporting rigoureux (taux de transformation...)
* Maîtriser l’ensemble des produits et offres de A à Z
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