Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, artisan, dans le recrutement de sa/son futur(e) chargé de relation clients H/F en alternance.
Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès le mois de mars.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
* Réceptionner et gérer les appels entrants (locataires, bailleurs sociaux, clients).
* Réaliser les appels sortants pour la prise de rendez-vous avec les locataires.
* Planifier et confirmer les interventions de nos techniciens.
* Assurer le suivi administratif des dossiers (prise de notes, saisie informatique, suivi des plannings).
* Garantir un accueil téléphonique chaleureux, efficace et professionnel.
Votre profil :
* Expérience dans la gestion de standard ou de relation client appréciée (idéalement avec bailleurs sociaux).
* Excellente communication orale et écrite.
* Organisation, rigueur et sens du service.
* Aisance avec les outils informatiques et la gestion de planning.
* Bonne capacité à gérer le stress et les priorités.
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
* Vous postulez
* Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
* Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
* Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
ICA_PACA
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