Responsable de réception f/h

Présentation de l'entreprise

Notre Camping 5* est situé sur les rives du lac du Jaunay, au cœur de la Vendée, à 15 minutes des plages et des Sables d’Olonne.

Sur notre domaine de 30 hectares, nous accueillons une clientèle internationale : Belges, Néerlandais, Anglais, Français... Parler anglais est donc indispensable.

Ici, nous cultivons le sens du service client et de la convivialité, afin de récolter un maximum de sourires et la satisfaction de nos clients.

En basse saison (mai-juin-septembre), la réception est ouverte tous les jours, de 8h30 à 18h, et de 9h à 20h en haute saison (juillet-août).

Les jours d’arrivée et de départ des locations sont le samedi, dimanche et mercredi. Pour les emplacements nus, il n’y a pas de jour fixe.

En été, l’équipe est composée de 7 réceptionnistes.


Rejoignez l'équipe "réception" !

En tant que Responsable de réception, vos missions seront :

1. Traiter les réservations et les demandes clients
2. Former l'équipe de réception
3. Gérer les passerelles informatiques et les dossiers Tour Opérateurs
4. Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée, et assurer leur départ dans les meilleures conditions
5. Gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme et efficacité
6. Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne
7. Fournir des informations sur les services du camping, les activités à proximité
8. Assurer la gestion des paiements, facturations et encaissements


Profil recherché

Nous attendons :

1. Une expérience significative en tant que réceptionniste
2. Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
3. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservations
4. Très bon niveau en anglais

Au-delà des compétences, nous attachons une grande importance à ton savoir-être. Tu es :

1. Dynamique et esprit d'équipe
2. Souriant(e)
3. Ponctuel(le)
4. Organisé(e)
5. À l'écoute

CDD (juin - septembre), 39h/semaine

Rémunération selon profil


Pourquoi nous rejoindre ?


Les avantages de faire partie de La Guyo Family

* Réception moderne et climatisée
* Cadre naturel et verdoyant
* Équipe dynamique et conviviale


Les avantages pendant la saison

* 1 jour de repos par semaine
* Accès à la piscine 7j/7 de 10h à 12h et de 19h à 20h
* Cafés, thés et sirops offerts pendant ton service
* -50% au snack (pizzas, burgers, crêpes…)
* Réunion d’intégration avant la saison

Envoie-nous ta candidature dès maintenant !

#J-18808-Ljbffr