Chef de projet h/f

Les besoins de nos clients étant en constante évolution, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de Projet H/F, au sein de notre siège.

Les missions :

1. Support de la/le Responsable de Business Unit
2. Anticipation et définition des tâches des différents intervenants
3. Optimisation des processus de prise de commandes : suivi de commande, etc.
4. Veille du booking des plannings selon les KPI des clients
5. Suivi de la réactivité des temps de réponse (clients/pdv/animateurs)
6. Veille et identification des KPI de couverture commande : (nombre de commandes créées, annulations, refus, etc.)
7. Pilotage et mise en place des éléments de commande (qualification, campagne, etc.) : besoin client vs faisabilité, gestion, et rapport avec les outils de reporting
8. Identification et alerte sur les problématiques et la satisfaction des PDV et des clients
9. Mise en place d’outils pour structurer la remontée d’informations en collaboration avec la RO
10. Synthèse et transmission stratégique des remontées terrain
11. Aide à la préparation des bilans pour les réunions hebdomadaires/mensuelles selon les clients
12. Génération et préparation des reportings clients selon les fréquences et KPI définis
13. Pilotage des plans Trade : planification, remontée, maquettes, mises à jour, etc.
14. Relation client : collaboration constante avec la Responsable de BU, gestion des commentaires, mise en place d’échanges personnalisés
15. Préparation des informations clés (chiffres, remontées pharmacie et animatrices pour le pilotage des DR)
16. Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par la Direction sur la production, la qualité, et le plan d’action (volume de commandes, taux de reporting, taux de présence, nombre de recrutements)
17. Cohésion et fluidification des échanges d’informations terrain vs bureau avec la Responsable de BU

Profil recherché :

* Maitrise du tableur Excel (statistiques, mise à jour de bases de données, tableaux croisés dynamiques)
* Maîtrise de PowerPoint pour la mise en forme des comptes rendus clients
* Bonne maîtrise du Pack Office
* Dynamisme, rigueur, autonomie, pédagogie
* Esprit d’équipe

NB : Nos postes sont handi-accueillants.

Informations utiles :

* Localisation : Venelles, France - pas de déplacement
* Contrat : CDI
* Salaire : à définir, en EUR par mois
* Niveau de qualification : BEP/CAP, Technicien/Employé Bac +, Employé/Opérateur/Ouvrier spécialisé/Bac
* Expérience : à partir d’un an, ou plus
* Modalités de travail : Temps complet
* Fonction : Commercial, Technico-Commercial, Bureau d’études/R&D/BTP, architecture/conception
* Secteur : Industrie pharmaceutique, biotechnologie, chimie
* Télétravail : Pas de télétravail

Qui sommes-nous ?

PHARMANIMATION BD VAUBAN - MARSEILLE, France

Pharmanimation est spécialiste du Sell-Out en pharmacie et parapharmacie. Depuis plusieurs années, nous accompagnons de nombreux laboratoires cosmétiques, capillaires, et de compléments alimentaires dans leur développement stratégique en points de vente (animation, formation, coaching).

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