Chargé de clientèle btob

Dans le cadre de notre développement, l'agence IDM'Com recherche son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle BtoB. Forte de son expérience de plus de 11 années, notre société est spécialisée dans le secteur de la communication par l’objet publicitaire. Vous serez rattaché(e) à notre Directeur commercial et aurez pour missions de gérer un portefeuille client ainsi que piloter les commandes auprès de nos fournisseurs. ‍ ‍ VOTRE CIBLE Tous les professionnels pouvant utiliser nos produits : commerçants, organismes publics, Groupes nationaux, TPE/PME, associations,CSE, Mairies Votre champ d’activité est donc vaste ! Pour cela, vous serez formé(e) sur nos produits et nos méthodes de ventes afin de vous accompagner à la prise de poste et de répondre au mieux aux attentes de vos clients. Vous serez également formé(e) sur nos logiciels de prise de commande, traitement de commande afin de pouvoir gérer de A à Z les commandes auprès de nos fournisseurs. VOS MISSIONS - Animation d’un portefeuille clients (avec objectifs de développement) - Réponse aux demandes clients sous la forme de devis - Phoning, mailing, rdv au showroom, visio - Capacité à proposer des services ou des produits additionnels - Gestion des commandes auprès de nos fournisseurs - Gestion des SAV / suivi des transports - Gestion d’une boutique en ligne COMPÉTENCES - Maîtriser les techniques de relance client - Maîtriser les techniques de ventes - Maîtriser les techniques de fidélisation (formation interne possible) - Sens de l’organisation et des priorités - Maîtriser la prise de commandes auprès de fournisseurs et leurs suivi VOUS AVEZ - Un sens de l'écoute - Une aisance relationnelle auprès des clients (d’une importance capitale) - Le sens du travail en équipe (d’une importance capitale) - Vous êtes Communicatif(ve), souriant(e) - Une bonne élocution / présentation - Vous êtes persévérant(e), dynamique - Vous avez une capacité à vous adapter à toutes les situations Évolution Contrat : commercial(e) Contrat 35h avec ½ journée de repos dans la semaine (semaine de 4,5 jours) Rémunération : Fixe de 2100€ variable de 300€/ mois prime annuelle selon les résultats de la société Mutuelle prise à 100% par l’entreprise Équipement professionnel (téléphone portable et ordinateur portable) Expérience : minimum 4 - 5 années dans le secteur de la vente (BtoB) (impératif) Secteur : Orléans