Responsable administratif f/h

Responsable de Pôle Administratif Logistique F/H – Rejoignez notre équipe !

📍 Localisation : Lyon – Site de Saint Quentin Fallavier (38)

💰 Avantages : 37h00 de travail hebdomadaire, prime mensuelle, tickets restaurant, participation/intéressement, RTT, CET

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Responsable de Pôle Administratif Logistique pour notre site de Saint-Quentin-Fallavier .

Rattaché(e) à la direction du site, vous encadrez une équipe à taille humaine composée de 3 collaborateurs et jouez un rôle central dans le suivi, l’analyse et l’amélioration des processus administratifs afin de garantir la performance globale de l’activité (sécurité, qualité, productivité).

Véritable soutien aux équipes opérationnelles, vous êtes moteur dans l’accompagnement et la formation au respect des procédures internes (SOP).

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

1. Relation client

* Assurer l’accueil téléphonique et/ou physique des clients
* Être l’interface principale des clients sur votre périmètre
* Gérer et suivre les demandes clients
* Coordonner les priorités en lien étroit avec les équipes opérationnelles
* Mettre à jour les tableaux de bord multi-clients (journalier, hebdomadaire, mensuel)

2. Gestion administrative

* Accueillir les chauffeurs et gérer les documents (BL, CMR, réserves clients/fournisseurs…)
* Planifier les réceptions prévisionnelles (conteneurs/fournisseurs)
* Transmettre les éléments variables nécessaires à la facturation
* Assurer le suivi des consommables multi-clients

3. Stock & Qualité

* Rédiger et mettre à jour les Modes Opératoires (SOP)
* Être référent(e) qualité (ISO 9000) et interlocuteur(trice) client sur les sujets qualité
* Participer activement à l’amélioration continue des processus
* Suivre les inventaires, analyser les résultats et assurer le reporting des KPI

4. Ressources humaines

* Gérer le personnel rattaché (planning, congés, absences)
* Évaluer les primes de productivité
* Assurer une transmission fluide des informations entre l’équipe et la hiérarchie

VOTRE PROFIL :

Formation : Bac +2 (logistique, gestion ou équivalent)

Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

Compétences techniques :

* Anglais professionnel impératif (oral)
* Maîtrise d’Excel (niveau confirmé)
* Connaissance des systèmes de gestion de stock (WMS)
* Aisance téléphonique et excellent relationnel

Savoir être :

* Orientation client
* Sens de l’écoute
* Rigueur et sens des responsabilités
* Capacité à prioriser et à travailler en autonomie

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Un poste clé au cœur de l’organisation logistique
* Une équipe à taille humaine
* Un environnement dynamique favorisant l’amélioration continue
* Des perspectives d’évolution

Vous souhaitez relever un nouveau défi et contribuer activement à la performance d’une organisation ambitieuse ?

🌍 Rejoignez une entreprise internationale, où vos idées comptent et où la diversité est une force !

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à : vanessa.imberdisse@fr.yusen-logistics.com

Ensemble, relevons de nouveaux défis !

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En savoir plus sur Yusen Logistics :

À PROPOS DE YUSEN LOGISTICS

Yusen Logistics, multinationale du Groupe NYK, se classe parmi les trois premiers prestataires 3PL-4PL, avec 500 agences réparties dans 83 pays. Notre filiale Yusen Logistics (France) repose sur une organisation agile et bénéficie de l'expertise métier de nos 400 collaborateurs, tous guidés par un fort esprit d'équipe et entrepreneurial. Nous aspirons à devenir la société de logistique de chaîne d'approvisionnement préférée de nos clients à travers le monde.

Notre offre complète vise à renforcer les liens entre les entreprises, les clients et les communautés grâce à des solutions innovantes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, d'expédition de fret, de stockage et de distribution. Notre engagement en faveur de l'amélioration continue nous positionne comme la préférence mondiale.

Yusen Logistics prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés et éligibles, quelle que soit leur situation personnelle.

Nous prenons nos décisions de recrutement uniquement sur la base de l'ensemble des compétences et de l'expérience. La diversité nous permet de créer un environnement inclusif, où nos employés peuvent s'épanouir et développer leur potentiel.

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