EngIT est jeune société de passionnés de technologies et d'innovation en IT créée en avril 2017 à Sophia Antipolis spécialisée dans la transformation digitale et l'innovation.
Nos passions : objets connectés, IA, big data, deep learning, véhicule autonome, réalité augmentée, UX, logiciel embarqué, cyber sécurité, blockchain, cloud….
Notre conviction : l'innovation IT n'a de sens que si elle contribue à rendre le mode meilleur, meilleur pour nos clients en contribuant à leur performance, meilleur pour chacun par des services et des matériels plus utiles, plus ergonomiques, plus intuitifs et plus pratiques a utiliser au quotidien.
engIT c'est aussi un modèle d'entreprise unique par la combinaison d'une société de service du numérique, d'une startup factory et de l'engIT'lab.
Nous fournissons de l'expertise technologique en IT à nos clients, grands comptes ou startups en les conseillant sur l'adoption de technologies innovantes, en les supportant dans leurs projets de R&D et en leur permettant de passer d'une idée à une mise en oeuvre opérationnelle efficiente.
Dans la startup factory nous développons des startups sur des solutions innovantes, des phases expérimentales jusqu'à la concrétisation d'une spinoff (deux projets portés sur le marché à ce jours, plusieurs encore en incubation).
Enfin l'engIT'lab est un lieu dédié à l'apprentissage, à l'expérimentation de solutions technologiques, à la contribution à des projets open-source, et l'éclosion de projets de nos salariés.
Envie de rejoindre l'aventure ?
- Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d'assistance
- Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels
- Dépannage / résolution des problèmes techniques
- Ouvrir et gérer des tickets sur l'environnement
- Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote
- Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes
- Assister les directions d'établissements dans leur tâche, si besoin
- Administrer les serveurs d'impression
- Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique (écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d'accueil, imprimantes, matériel spécifique)
- Rôle de diagnostic et support de proximité
- Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique
- Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues
- Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (système, réseau, sécurité…)
- Aide à l'utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques
- Suivi d'indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d'assistance requis, délai de résolution…
- Participation et suivi de projet
Bac +4 minimum
Expérience dans le secteur de l'éducation, idéalement au sein d'un établissement scolaire
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