Il s'agit d'un CDI en direct chez notre client.
Contexte :
Dans le cadre d'un remplacement (départ pour relocalisation géographique) au sein du pôle applicatif, notre client recherche un Chef de projet informatique spécialisé en Retail. Ce pôle est intégré au sein d'une DSI d'une vingtaine de personne et est composé de 7 collaborateurs (chefs de projet, responsable support ERP et responsable support CEGID).
Après la réalisation d'un important projet sur l'ERP et la réorganisation de la DSI, de nouvelles ambitions ont vu le jour côté informatique et notamment sur les processus métier lié à l'activité de l'entreprise : le retail. Ces processus sont en structuration et la transformation digitale de l'entreprise contribue à ce projet.
Vous intervenez en tant qu'expert sur les solutions utilisées dans les points de vente et leurs interactions avec l'ensemble de l'éco système. Vous collaborez en direct avec les métiers en recueillant leurs besoins et en les traduisant techniquement sur des sujets de POS (point of sales), outils de caisse et facturation, outils de logistique et site web digitaux.
Vous évoluerez au sein d'une entreprise en BtoC dans le retail composée de près de 600 collaborateurs qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Des plans de formation sont prévus en fonction des souhaits d'évolution de chacun et la mobilité interne est encouragée.
Missions :
Vous aurez pour mission de faire progresser et soutenir les plateformes technologiques qui appuient les activités de vente des magasins succursales, le suivi client, le suivi du chiffre d'affaires et des stocks, ainsi que le suivi des magasins affiliés.
- Collaborer et gérer des projets de transformation des systèmes et des améliorations fonctionnelles des applications dans le domaine du commerce de détail.
- Identifier et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques.
- Accompagner les équipes métiers lors des phases de conception fonctionnelle et participer aux décisions sur les solutions à adopter.
- Évaluer l'impact des changements sur les processus existants en magasin.
- Organiser ou contribuer à diverses réunions de suivi et de pilotage.
- Assurer le suivi et rendre compte de l'avancement des projets.
- Rédiger les plans de test et de validation, ainsi que réaliser les tests.
- Organiser et mettre en œuvre les déploiements et les formations.
- Documenter les processus métiers.
- Fournir un support aux utilisateurs et rédiger de la documentation sur les processus métiers.
- Collaborer avec les équipes métiers, techniques et les fournisseurs, notamment dans le cadre des évolutions des magasins (ouvertures, intégration de nouvelles offres, etc.).
- Suivre et répondre aux tickets relevant de votre domaine.
- Assister et soutenir vos collègues responsables du support dans votre domaine spécifique.
- Maîtriser et faire évoluer la chaîne applicative du magasin à l'ERP.
Vous souhaitez traiter de sujets alliant retail et informatique et avez déjà de l'expérience sur une solution POS telle que Cegid Retail (Winstore/UR).
Vous savez paramétrer des outils comme les ERP au regard de besoins métiers spécifiques. Une connaissance de Microsoft Dynamics 365 est un plus !
Vous aimez le travail en équipe et savez être à l'écoute de vos interlocuteurs.
Alors n'hésitez pas et postulez !
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