Un gestionnaire du suivi des forfaits post stationnement (h/f)

La Ville de Mulhouse recherche un Gestionnaire du suivi des Forfaits Post Stationnement (H/F) au sein de la Direction Prévention et Sécurité


A Mulhouse, l’une des priorités de la Ville est d’assurer sécurité et tranquillité publique à ses citoyens, tant pour le bien-être des habitants, que pour favoriser le bien vivre ensemble. La Police Municipale est le principal acteur de cet engagement, Ses missions : Sécuriser la voie publique; surveiller les lieux d’animations; verbaliser certaines infractions au Code de la route; contrôler la vitesse. Vous voulez contribuer à cette mission ? Alors ce poste est une porte d’entrée au sein de la #TeamMulhouse !

Au sein de la Direction Prévention et Sécurité, l’agent assiste le chef du service Stationnement Payant dans la gestion quotidienne de l’ensemble du contentieux lié aux Forfaits Post Stationnement (FPS).
Depuis le 1er janvier 2018, toute absence ou insuffisance de paiement de la redevance de stationnement donne lieu à un FPS conformément à la réforme du stationnement payant de surface, désormais dépénalisé et municipalisé.
Le FPS constitue une redevance d’occupation du domaine public et non plus une contravention (sanction pénale).

Au quotidien, vos missions au sein de la Ville de Mulhouse sont :
o Suivi des contestations liées à l’activité du service du stationnement payant :
- examen des demandes formulées par les usagers
- renseignements des usagers
- rédaction des réponses…

o Gestion des dysfonctionnements techniques et: recensement des incidents auprès des agents

Profil et compétences :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques du Pack Office et apprentissage aisé d’un logiciel métier de traitement des contestations,
- Bon niveau rédactionnel,
- Aisance relationnelle et téléphonique,
- Esprit d’équipe
- Discrétion, autonomie et adaptabilité.

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de service.
Organisation du travail : Travail sur 5 jours et 37h50/semaine donnant droit à 17 jours de RTT, CET.
Avantages sociaux : participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance, titres restaurants, aides financières au déplacement domicile-travail, plateforme co-voiturage, prêts d’accession, carte de réduction sur les services de la Ville et de m2A,
Amicale du personnel (billetterie CE, chèques vacances, logements vacances, sections culturelles et sportives...).