Gestionnaire sinistres assurance iard (h/f)

Description JumpWork, cabinet de recrutement dédié au monde de l'assurance, accompagne compagnies, courtiers, mutuelles, agences et IP dans la recherche, de profils spécialisés.Véritable partenaire de proximité, notre équipe de spécialistes apporte à ses candidats son expertise, son réseau et sa disponibilité. Nous recherchons actuellement, pour une importante mutuelle basée à Lille, un(e) Gestionnaire de sinistres IARD (H/F). Au sein de la Direction Indemnisation, vous prenez en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone, tant sur des sinistres automobiles que MRH, conformément aux instructions et procédures mises en place. MISSIONS : - Accueillir et analyser la demande sociétaire, - Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu, - Apprécier les responsabilités, - Evaluer e montant des dommages - Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime - Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires. - Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux. Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts) Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise. PROFIL : De formation Bac 3 minimum, vous possédez une première expérience dans le domaine de la gestion de sinistres. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Autonome, dynamique et doté d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe.