Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap valide.
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31). L'entreprise FMS-EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté au métier de "Technicien d'Assistance en Informatique". En prévision du démarrage de la prochaine FMS Académy "Technicien d'assistance en informatique H/F" (TAI) le 13 octobre 2025, nous recherchons ainsi des candidats motivés à développer leurs compétences et à réussir dans ce domaine.
Cette formation d'une durée de 13 mois est certifiante (titre professionnel "Technicien d'assistance en informatique" RNCP 37681).
Dans un premier temps, vous suivrez le parcours académique de 4,5 mois qui vous permettra de monter en compétences sur :
- L'installation et la configuration de logiciels et matériels informatiques
- La gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
- La maintenance corrective et préventive des équipements
- L'intervention sur les éléments de l'infrastructure.
Dans un second temps, vous rejoindrez des équipes opérationnelles en compagnonnage pendant 8,5 mois en alternance.
En tant que Technicien d'Assistance en Informatique, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement de leurs outils numériques. Vous interviendrez aussi bien à distance que sur site, dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité.
Vos principales missions :
- Prise en charge des demandes et incidents via un système de tickets.
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux.
- Installation, configuration et mise à jour de postes de travail, périphériques et systèmes d'exploitation.
- Gestion du parc informatique : maintenance préventive, inventaire, mises à jour.
- Assistance aux utilisateurs : support technique, accompagnement, sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité.
- Intervention sur les réseaux et services cloud (VPN, Wi-Fi, Active Directory).
- Participation au maintien en conditions opérationnelles des équipements et services
Informations complémentaires
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- Prime Vacances
- CSE à compter de 3 mois d'ancienneté
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Aide au logement
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