RESPONSABILITÉS :
La secrétaire médicale est en charge des missions suivantes :
- La gestion du courrier des médecins du service (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi)
- L'information des partenaires médicaux et paramédicaux suite aux séjours et/ou consultations des patients pris en charge au sein du service
- L'accueil physique et téléphonique des patients et des intervenants internes ou externes à l'hôpital (médecins, laboratoires...), de l'administration...
- L'orientation des appels internes et externes
- La gestion des rendez-vous en collaboration avec les médecins du service, la gestion des plannings médicaux : rendez-vous, absences...
- La gestion du Dossier Patient (commande, classement, archivage, transmission)
- La numérisation de documents
PROFIL RECHERCHÉ :
Diplômes et qualifications requises :
- Etre titulaire du baccalauréat F8 ou SMS, ou d'une formation équivalente
Qualifications appréciées :
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d'un établissement de santé
- Droits des patients
- Droit hospitalier
- Techniques de communication
Savoir-faire :
-Avoir une expérience dans le secrétariat médical
- Techniques du secrétariat
- Maitrise du vocabulaire médical
-Maitrise de la dactylographie
- Maitrise des logiciels institutionnels : Cortexte, Sillage, Cpage
- Maitrise des logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Téléphonie
Savoir être :
- Capacités d'organisation et de gestion
- Capacités relationnelles avec les équipes médicales et paramédicales
- Capacités à travailler en équipe
- Capacités d'anticipation
- Capacités d'accueil, d'écoute et d'observation
- Capacités à fournir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, à la hiérarchie, à rendre compte
- Capacités d'adaptation, d'actualisation des connaissances et des nouvelles technologies
- Autonomie, rigueur.
-Disponibilité, réactivité
-Discrétion et respect du secret professionnel
- Polyvalence, Prise d'initiatives
-Disponibilité
- Ponctualité
Spécificités du poste
La secrétaire médicale intervient sur des horaires de journée sur une base de 7h30 par jour, horaires de référence 9h-17h. Repos fixe les Week ends et jours fériés
Congés et RTT pris en regard des règles en vigueur dans l'établissement, à organiser avec les collègues et validés par l'encadrement
Liaison hiérarchiques / fonctionnelles
Liaison hiérarchique :
-Coordinatrice des secrétariats médicaux
- Direction des services ressources et de la communication
Liaison fonctionnelle :
-Médecin chef de pôle
- Médecins
- Cadre supérieur de pôle et cadre
- Equipe médicale et soignante
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