Description du poste :
En tant qu'agent relation clients (F/H) vous aurez pour missions Réceptionner les appels entrants, les qualifier et les diriger vers le service concerné (+150 appels/jours Informatiser les appels du pôle technique par tickets numériques. (Correspond à 80% des appels quotidiens Gérer les communications en interne et transmettre les messages.
Description du profil :
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous avez des connaissances dans la gestion d'un standard
Vous avez un discours professionnel et adapté à une clientèle de professionnel
Vous êtes réactifs
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