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2 Techniciens informatiques hotline.
Prise des appels entrants, aide aux adhérents à l'installation d'un script suite à la mise à jour de Windows ayant entrainé une panne informatique vers les imprimantes.
Procédure informatique à suivre pour résolution du problème.
Pédagogie orale auprès des entreprises utilisatrice dans la prise en main des postes à distance.
Bac pro systèmes numériques
Travail en équipe
Pédagogie
Traitement d'appels en hotline
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