Poste à pourvoir à Chemillé-en-Anjou
Au sein du service informatique, vous assurez le support de proximité auprès d’une centaine de collaborateurs, sur leurs postes de travail, leurs outils bureautiques et le logiciel métier Onaya
Vos principales activités :
• Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone, mail, outil de tickets) et assurer le dépannage de niveau 1.
• Résoudre les incidents courants : Windows, Office 365, messagerie, impression, connexion réseau, mots de passe, etc.
• Assister les utilisateurs sur le logiciel Onaya (BTP / Négoce) : aide à l’utilisation, premiers diagnostics, lien avec le support éditeur si nécessaire.
• Installer et préparer les postes de travail, imprimantes et périphériques pour les nouveaux arrivants.
• Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, droits d’accès).
• Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration des procédures internes.
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