Data analyst - alternance h/f

À propos

Batch est la Customer Engagement Platform de nouvelle génération qui aide les marques et les médias à développer des relations fortes avec leurs clients via Email, SMS, Push & Messages In-App.

Batch équipe les Directions CRM modernes qui veulent des outils temps-réel et connectés :
- Luxe : Louis Vuitton, Sephora, Printemps, Lacoste.
- Retail & marketplaces : Leboncoin, FNAC-Darty, La Redoute, Decathlon.
- Grande distribution : E.Leclerc, Intermarché, Casino, LIDL, Système U, Monoprix.
- Banques & assurances : Société Générale, BNP, AXA.
- Médias : Le Monde, Les Echos, Le Parisien, Eurosport, M6.
- Mobilité : SNCF Connect, RATP.

En chiffres c'est :
- 90 collaborateurs,
- 3 pays (FR, UK, DACH),
- 15M€ d'ARR,
- 350 clients,
- 800 milliards de messages envoyés / an,
- Une levée de fonds de 20M€ en 2021.

La confiance est au coeur de la culture chez Batch. Elle s'incarne par la transparence stratégique et financière, et dans le soin particulier donné à l'accompagnement des individus : formations, coaching, évaluation continue de la performance, feedbacks 360°, parcours de carrière ambitieux en management comme en contribution individuelle. Descriptif du poste

La team Data s'agrandit et recherche son/sa futur.e Alternant.e Data Analyst !

Il/Elle travaillera sous la responsabilité de, notre Head of RevOps & Data et sera en charge de transformer les besoins métier en insights exploitables via l'analyse de données et le dashboarding.

North star : Permettre aux équipes Sales, Customer Success, Finance, Solution Engineering, Product Management et Product Design de prendre des décisions éclairées grâce à des données fiables et des dashboards pertinents.

Missions

Collecte et compréhension des besoins métier
- Récolter et comprendre les demandes d'analyse et de dashboarding des équipes Sales, Customer Success, Finance, Solution Engineering, Product Management et Product Design
- Traduire ces besoins métier en spécifications d'analyse et de dashboarding claires et précises

Réalisation d'analyses et de dashboards
- Mener des analyses de données approfondies pour répondre aux problématiques métier identifiées
- Concevoir et développer des dashboards interactifs et intuitifs à l'aide d'un outil de BI
- Accompagner les équipes métier et les équipes dirigeantes dans la construction et la mise à jour de leurs dashboards, en s'assurant de leur pertinence et de leur adoption

Documentation et partage des connaissances
- Documenter la base de données (modèles de données, définitions des métrics, etc.) pour assurer la compréhension et l'autonomie des utilisateurs
- Participer à la documentation des méthodes de travail de l'équipe Data

Maintenance de l'écosystème data chez Batch
- Maintenir et optimiser les sources de données et les dashboards existants en fonction des évolutions métier et des retours utilisateurs
- Optimiser les processus de mise à jour des données pour garantir la fiabilité et la ponctualité des rapports

Périmètre du poste : Le métier data chez Batch est très large ! Selon le déroulé de l'alternance et les appétences des profils, le poste pourra évoluer vers la maintenance et la construction des pipelines de données, la conception d'applications AI etc.