Chargé (e) relation client et assistant(e) polyvalent(e) (h/f)

Qui sommes-nous ?
Acteur reconnu du e-commerce dans l'univers de la vape, e-Liquide-fr poursuit sa croissance et place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client & Assistant(e) Polyvalent(e) motivé(e) et dynamique.
Votre mission :
Véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et contribuez activement à nos projets internes.
Relation client
* Garantir un accueil chaleureux et un service irréprochable.
* Gérer les demandes clients via notre CRM : litiges transport, SAV, conseils avant et après-vente.
* Traiter les avis clients et veiller à leur satisfaction.
* Apporter des réponses précises et personnalisées dans un français impeccable.
Une formation vous sera apportée.
Assistanat polyvalent
Sous la responsabilité du Manager Opérationnel, vous participez à diverses missions transverses soit en collaboration avec le service marketing (rédaction) ou avec le service logistique.
Profil recherché :
✅ Vous avez le sens du service et aimez le contact client.
✅ Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
✅ Dynamique, organisé(e) et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.
✅ À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes curieux(se) et attentif(ve) aux détails.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre e-Liquide-fr, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où vos idées et votre polyvalence feront la différence. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des missions variées et une équipe bienveillante.
Poste à pourvoir dès que possible, CDI 35h, temps complet du lundi au vendredi.
Lieu du poste : En présentiel à Septèmes Les Vallons (côté Plan-de-campagne)
Envoyez votre CV et motivation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 21 360,87€à22 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel