Operations manager (h/f)

Description du poste

Lieu: Annecy, France.
Contrat: CDI à temps plein.

Connecter la tech au terrain pour faire de chaque système et de chaque action concrète un levier de croissance et de performance pour Samaya.


À propos de Samaya

Implantée au cœur des Alpes, Samaya est une marque française d’équipement outdoor fondée en 2018 par des alpinistes convaincus que la tente idéale restait à inventer. Les produits Samaya sont plébiscités par des athlètes de haut niveau évoluant dans les environnements les plus extrêmes et ont reçu de nombreuses récompenses pour leur innovation en matière de conception et de technologie, offrant ainsi une nouvelle perspective sur l’expérience de la montagne.

Nous concevons, testons et fabriquons nos produits intégralement en interne – du concept aux essais sur le terrain –au sein de l’un des laboratoires les plus avancés dédiés à l’innovation outdoor. Notre équipe d’ingénieurs, de designers et de spécialistes marketing travaille en étroite collaboration au quotidien, réunissant performance, technologie et créativité sous un même toit, du premier prototype à la campagne finale.

Dans nos bureaux du High Camp, près du lac d’Annecy, vous trouverez un grand espace moderne de 1 000 m² avec des bureaux en open space, un showroom, un atelier, un laboratoire de recherche et de nombreux bancs d’essai, où notre équipe jeune et dynamique est toujours prête pour une sortie en montagne ou une rencontre amicale !

Nous visons l’excellence, la créativité, l’audace, la responsabilisation et la cohésion d’équipe, des valeurs qui guident notre croissance et notre vision d’avenir.


Le rôle

Au cœur du pôle Opérations, nous recrutons un profil tech curieux, pragmatique et ambitieux, prêt à élargir son champ d’action et à prendre des responsabilités opérationnelles. Vous serez le lien entre les systèmes, les données et le terrain, là où la tech rencontre la réalité du quotidien.

Votre mission : faire évoluer et connecter notre écosystème digital (e-commerce, interconnexions, automatisations, ERP) tout en garantissant chaque jour une exécution fluide et fiable. Ce rôle est clé dans la structuration et la montée en puissance industrielle de Samaya.

C’est un poste à la croisée du code et du terrain : comprendre les besoins, imaginer des solutions simples, connecter les outils, automatiser les flux et s’assurer que tout fonctionne avec efficacité et fiabilité.En parallèle, vous prendrez progressivement le pilotage direct des opérations : logistique, service après-vente, production et supply chain.

Rejoindre Samaya, c’est évoluer dans un environnement technique, exigeant et humain, où l’on construit vite, on apprend tous les jours et ontransforme nos idées en actions concrètes.


Responsabilités clés

1. Systèmes, Data & Flux d’Information

* Piloter les projets digitaux de bout en bout, de la sélection des outils à leur mise en place (e-commerce, B2B, logistique, finance…), en gardant une vision claire de la cohérence des flux et de la performance globale.
* Faire parler les systèmes entre eux : connecter, automatiser, simplifier pour fluidifier les opérations et gagner en efficacité au quotidien.
* Faire évoluer le back-office e-commerce, paramétrer les outils et suivre les évolutions techniques du site.
* Accompagner l’internationalisation de la marque dans ses outils et process digitaux.
* Suivre et fiabiliser les données : produire des reportings utiles, simples à lire et directement exploitables par les équipes.

2. Logistique & Service de réparation

* Gérer les flux logistiques internationaux avec précision et agilité : stockage, expéditions, livraisons, retours, douanes.
* Garantir la fiabilité des stocks et la qualité des inventaires, qu’il s’agisse de produits finis, de pièces détachées ou de matières premières.
* Collaborer au quotidien avec les transporteurs et partenaires logistiques pour améliorer les coûts, les délais et la qualité de service.
* Structurer et piloter le service de réparation, en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction client.
* Trouver des solutions concrètes, tester, ajuster et améliorer les process pour faire gagner du temps à tout le monde.

3. Supply Chain & Production

* Participer activement à la planification industrielle, en croisant prévisions de ventes, capacités de production et niveaux de stock.
* Gérer les approvisionnements en matières premières et composants, suivre les commandes, les expéditions et les contrôles qualité.
* Travailler main dans la main avec la R&D et l’atelier pour garantir la qualité, la fiabilité et le respect des délais de production.
* Contribuer à optimiser les flux physiques et financiers, repérer les points de friction et mettre en place des solutions concrètes pour gagner en agilité et en performance.