Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de 91%.
Accueillir, écouter, conseiller : c'est le cœur de votre activité au sein du Réseau Ducretet - Campus Paris.
Chaque jour, vous guidez les clients dans leurs choix d'appareils électroniques et les accompagnez jusqu'à l'achat. Vous apportez des solutions adaptées, gérez les demandes après-vente et veillez à la satisfaction de chacun.
Vos responsabilités s'articulent autour des missions suivantes :
- Accueillir et orienter les clients en magasin
- Identifier les besoins et proposer les produits adaptés
- Réaliser les ventes et procéder aux encaissements
- Assurer la gestion du stock et le suivi des commandes
- Traiter les réclamations et garantir un service après-vente de qualité
Vous travaillez en lien étroit avec l'équipe commerciale et le responsable du point de vente pour maintenir un haut niveau de service et de performance.
Vous aimez le contact et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Pour réussir dans ce poste, il est attendu :
- Une présentation soignée et une élocution professionnelle
- Une aisance relationnelle et un sens du service client affirmé
- De la rigueur, de la ponctualité et un bon esprit d'équipe
- Une curiosité naturelle pour les produits électroniques
- Une attitude positive face aux situations imprévues
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