Gérant.e h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gérant.e H/F

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer.



Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.



Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement.



Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance.



Faites une différence avec nous!



Sommaire de la fonction


Relevant du Chef de district, le gérant joue un rôle clé dans le succès de son magasin. En tant que leader mobilisateur, il veille à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une gestion efficace des opérations, des ressources humaines et des objectifs commerciaux. Passionné par le bien-être animal et motivé par l’atteinte des résultats, il inspire et développe son équipe au quotidien. Avec une approche axée sur la collaboration, l’excellence et l’amélioration continue, il contribue activement à faire rayonner la vision et les valeurs de Mondou auprès de sa clientèle et de son équipe.



Votre mission chez Mondou :



1. Gérer les opérations du magasin avec rigueur et efficacité en optimisant la gestion des stocks, la planification de l’équipe et l’expérience client ;

2. Inspirer et mobiliser son équipe en étant un leader sur le terrain, en prenant des initiatives et en s’assurant du développement professionnel de chacun ;

3. Former et outiller son équipe avec des techniques de vente ciblées, une connaissance approfondie des produits et une exécution opérationnelle impeccable ;

4. Déployer et ajuster des stratégies de performance pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et assurer une croissance continue du magasin ;

5. Créer un impact en offrant une expérience client exceptionnelle et en mettant en place des actions concrètes pour fidéliser et développer la clientèle.


Profil

Profil recherché :



6. Expérience de 3 à 5 ans en gestion de commerce au détail, coaching ou domaine animalier ;

7. Leader engagé, vous donnez l’exemple et contribuez activement à la réussite de votre équipe ;

8. Orienté vers l’expérience client, vous favorisez la collaboration tout en atteignant les objectifs ;

9. Stratégique et analytique, vous prenez des décisions basées sur les résultats pour optimiser la performance ;

10. Proactif et autonome, vous êtes toujours en quête d’apprentissage et d’amélioration ;

11. À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ;

12. Communicateur efficace en français (anglais, un atout).




Travailler chez Mondou c’est :



13. Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h/semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle;

14. Un programme de bonification mensuelle propre à votre rôle et sur atteinte des cibles de ventes dès votre embauche;

15. Des assurances collectives dès le jour 1;

16. Des congés personnels pour mieux répondre à vos besoins;

17. Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois;

18. Un programme d’aide aux employées et famille (PAEF);

19. Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue;

20. Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;

21. Des rabais exclusifs.




Pour être heureux chez Mondou vous :



22. Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser ;

23. Adorez rencontrer des gens et créer des liens ;

24. Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ;

25. Êtes passionné des animaux ;

26. Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ;

27. Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.




*Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste

Localisation du poste

Amérique, Canada