Assistant customer success manager - alternance

MARKETING DIGITAL
Alternance - Assistant Customer Success Manager - SEPTEMBRE 2025 F/H
Contrat
Alternance
Créée il y a 8 ans, elle réalise près de 2 000 campagnes par an et connait une forte croissance en capitalisant sur une offre parmi les plus complètes du marché (Digital, Data, Affichage…).
Au sein de l’équipe Retailink, vous êtes rattaché(e) à un Customer Success Manager, lead d’une verticale produit (Hardware/Téléphonie/Son-TV-Photo…).
gestion et déploiement des plans de communication Trade et Régie validés avec les fournisseurs du Groupe Fnac Darty sur un ou plusieurs univers produits.
- mise en place de dispositifs 360° online, off line et events grâce à des solutions marketing appartenant à notre kit média (SEA, CRM, vidéo, affichage magasin, réseaux sociaux, influence, edito…) déploiement et suivi de ces plans de communication Trade et Régie avec les équipes d’expert en interne (CRM, Médias, Animation Commerciale, Acquisition…) Formation Ecole de Commerce et/ou de Marketing Bac+4 ou 5
· Connaissance en webmarketing et des techniques de la publicité on line – minimum une expérience dans le secteur du digital ou des médias
· Vous êtes passionné par le web et le e-commerce et maitrisez le pack Office : Word, Excel, Power Point...
Informations complémentaires :
Alternance d’un 1 an à pourvoir en Septembre 2025
Pour plus d’informations sur notre Régie Publicitaire Fnac-Darty - RETAILINK :
Informations générales
Entité de rattachement"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.