Lynx RH Yvelines recrute en intérim, pour le compte d'un acteur reconnu du recouvrement amiable, un(e) Chargé(e) de recouvrement pour renforcer une équipe basée à Rambouillet, à deux pas de la gare. La mission est prévue pour 4 mois, sur un rythme temps plein.
Vos missions
Vous intervenez au coeur du recouvrement amiable, avec un objectif simple : obtenir un règlement rapidement tout en gardant une posture professionnelle et constructive. Vous gérez un portefeuille de dossiers et vous échangez avec des débiteurs par téléphone, en appels sortants et entrants. Vous identifiez la situation, comprenez l'origine du retard, proposez une solution adaptée, sécurisez un paiement (CB/virement) ou mettez en place un échéancier, puis vous tracez l'ensemble des actions dans l'outil interne. Vous travaillez dans un environnement rythmé, orienté résultats, avec un suivi d'objectifs et un accompagnement à la prise de poste.
Pré-requis
Rémunération et avantages :
Salaire fixe : 1 823,03 € brut mensuel. Prime mensuelle sur objectifs : jusqu'à 350 € brut. Titres restaurant : 10 € par jour travaillé, avec 60% pris en charge par l'employeur.
Horaires et organisation :
Horaires habituels en semaine : 9h00 à 16h45. Un planning tournant est mis en place dès la prise de poste pour assurer des permanences, avec des amplitudes possibles de 8h30 à 19h30 selon rotation. En moyenne, 2 samedis par mois sont travaillés, sur une base horaire de 14h00 à 20h30 au plus tard. Les heures supplémentaires réalisées sont rémunérées.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si
Vous êtes à l'aise au téléphone, vous savez garder votre calme, vous aimez quand les journées passent vite et vous tenez la distance sur un volume d'appels soutenu. Vous avez un vrai sens de la négociation, vous savez recadrer avec tact, et vous êtes rigoureux(se) sur le suivi administratif et la mise à jour des dossiers. Une première expérience en recouvrement, relation client, centre d'appels ou vente sédentaire est un plus, mais je reste ouvert si vous avez le bon tempérament et l'envie d'apprendre.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1823.03 € - 2200 € par mois
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