Coordinateur opérationnel terrain h/f

Envie d'un poste terrain, dynamique, où chaque journée compte vraiment ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l'entraide locale et le développement de services à la personne.

Chez nous, la confiance, l'efficacité et le développement de chacun ne sont pas des promesses mais une réalité.

Ici, vous avez de l'impact.

Ici, vous évoluez.

Ici, votre travail compte. Nous recrutons un Coordinateur Opérationnel Terrain (H/F) - CDI - Basé à Dreux (28)

Votre mission : Véritable pilier de terrain, vous pilotez nos prestations de propreté directement chez nos clients professionnels.

Chaque jour, vous :

- Supervisez, accompagnez et challengez les équipes

- Intervenez sur site pour garantir un niveau de qualité irréprochable

- Prenez le relais en cas d'absence pour assurer la continuité de service

Vous êtes le garant de la qualité, de la satisfaction client et de la performance terrain.

Vos responsabilités :

Qualité & contrôle terrain

- Suivi de 15 à 20 sites (rayon ~30 km autour de Dreux)

- Contrôles qualité réguliers via check-lists digitales

- Reportings rapides et efficaces depuis le terrain

Gestion opérationnelle

- Ajustement des plannings en temps réel

- Gestion des imprévus avec réactivité

- Formation, accompagnement et montée en compétence des agents

- Remplacement terrain si nécessaire

Développement & suivi commercial

- Réalisation de visites techniques

- Chiffrage et élaboration de devis adaptés

- Suivi et relance des propositions commerciales

Relation client

- Interlocuteur privilégié sur site

- Suivi régulier et présence proactive

- Gestion des réclamations avec professionnalisme et réactivité