Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Vous serez chargé(e) de prendre en charge les demandes clients et de garantir le suivi des dossiers.
- Répondre aux demandes des clients internes et externes par téléphone, email et courrier
- Apporter un support à la force de vente et coordonner les demandes de niveau 3 auprès des équipes expertes
- Saisir les commandes liquides et matériels de mise en œuvre des gaz
- Promouvoir l'offre et les services ALFI auprès des clients
- Enregistrer, traiter les réclamations et les litiges des clients
Description du profil :
Nous recherchons un(e) CONSEILLER(E) SERVICE CLIENT H/F ayant un excellent sens de l'écoute et une rigueur organisationnelle irréprochable.
- Bac+2 en Relation Client, gestion ou vente
- Expérience significative en relation client
- Bon niveau rédactionnel et d'orthographe
- Maîtrise des outils informatiques, SAP est un plus
- Capacité d'écoute et de reformulation***Salaire : 13.43 € brut/heure + 13ème mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine du lundi au vendredi sur la plage horaire 8h-17h30
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !