Alternance conseiller clientèle h/f

Vous l'avez bien compris !

Le secteur du transport, la logistique et du commerce national ou international est porteur et vous offre de belles opportunités de carrière.

Vous imaginez votre avenir dans le transport, le commerce international, la douane, la logistique ou la supply chain ?

Alors, vous êtes au bon endroit.

L'ISTELI Nancy (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des formations du Bac +2 au Bac +5 et vous donne toutes les clefs pour construire votre avenir professionnel.

Tous les ans, près de 3 000 alternants intègrent l'ISTELI en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Faites comme eux, franchissez l'une de nos 35 campus en France !

Pas d'inquiétude pour trouver une alternance, l'ISTELI compte 4000 entreprises partenaires.

Pour les offres d'alternance avant bac, vous pouvez consulter les annonces publiées par AFTRAL. L'ISTELI Nancy (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5.

Dans le cadre de notre formation Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients NDRC - Conseiller Clientèle H/F, nous sélectionnons pour l'une de nos entreprises partenaires proche de Pont à Mousson, entreprise spécialisée dans la prestation de services de logistique, son futur alternant H/F.

Vous êtes passionné(e) par la négociation, le digital et la relation client ?
Cette alternance est faite pour vous !

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à l'amélioration de la relation client et à l'optimisation des processus de vente à travers les outils digitaux.

Vos missions :
- Assurer le suivi des emails et des demandes spécifiques des clients (gestion administrative : annulation de commandes, modifications de dates, instructions particulières) ;
- Rédiger des rapports et effectuer des suivis quotidiens ;
- Superviser les livraisons et maintenir le contact avec les transporteurs ;
- Gérer les litiges et les réclamations des clients ;
- Maintenir la relation avec les clients ainsi qu'avec les équipes sur le terrain et de production ;
- Organiser le planning des opérations et des nouvelles sorties.

Démarrage : septembre 2025
Lieu : ISTELI NANCY - 54140 Jarville la Malgrange
Type de contrat : Alternance 2 ans

=> Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d'un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.